1. Tarafları ve Konusu

Bu sözleşme, EMSY Bilişim (bundan sonra “Sağlayıcı” olarak anılacaktır) ile Hizmet/Hizmetleri Satın Alan Kişi (bundan sonra “Müşteri” olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir. Sözleşmenin konusu, Sağlayıcı tarafından Müşteri’ye sunulan hizmetlerdir.

2. Hesap Açılışı

Sağlayıcı, Müşteri’ye hizmetlerin kullanılabilmesi için gerekli hesap açılışını gerçekleştirecektir. Müşteri, hesap açılışı için gerekli olan tüm bilgileri doğru ve eksiksiz olarak sağlayacaktır.

2.1. Sağlayıcı, Müşteri’ye hizmetlerin kullanılabilmesi için gerekli hesap açılışını gerçekleştirecektir.

2.2. Müşteri, hesap açılışı için gerekli olan tüm bilgileri doğru ve eksiksiz olarak sağlamakla yükümlüdür. Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden dolayı doğabilecek her türlü sorundan Sağlayıcı sorumlu tutulamaz.

2.3. Sağlayıcı, hesap açılışı sürecinde ek bilgi veya belge talep etme hakkına sahiptir. Müşteri, bu taleplere uygun şekilde yanıt vermekle yükümlüdür.

2.4. Hesap açılışı sırasında sağlanan bilgilerin doğruluğundan Müşteri sorumludur. Yanlış veya eksik bilgi verilmesi durumunda, Sağlayıcı hesap açılışını iptal etme veya hizmetleri askıya alma hakkına sahiptir.

2.5. Sağlayıcı, hesap açılışı sürecinde herhangi bir gecikme veya teknik aksaklık yaşanması durumunda sorumluluk kabul etmez. Müşteri, bu tür durumlarda herhangi bir hak talebinde bulunamaz.

2.6. Sağlayıcı, hesap açılışı işlemlerini güvenli bir şekilde gerçekleştirmek için gerekli önlemleri alır. Ancak, hesap açılışı sırasında yaşanabilecek güvenlik açıklarından dolayı Sağlayıcı sorumluluk kabul etmez.

2.7. Hesap açılışı işlemi tamamlandığında, Sağlayıcı Müşteri’ye hesap bilgilerini ve erişim detaylarını iletecektir. Müşteri, bu bilgileri gizli tutmakla ve üçüncü kişilerle paylaşmamakla yükümlüdür.

3. İçerik İzni

Müşteri, sağlanan hizmetler kapsamında Sağlayıcı’ya ilettiği tüm içeriklerin yasal olduğunu ve üçüncü tarafların haklarını ihlal etmediğini beyan eder. Sağlayıcı, içeriklerin yasal olup olmadığını denetleme yükümlülüğünde değildir.

3.1. Müşteri, sağlanan hizmetler kapsamında Sağlayıcı’ya ilettiği tüm içeriklerin yasal olduğunu ve üçüncü tarafların haklarını ihlal etmediğini beyan eder.

3.2. Sağlayıcı, Müşteri tarafından iletilen içeriklerin yasal olup olmadığını denetleme yükümlülüğünde değildir ve bu konuda herhangi bir sorumluluk kabul etmez.

3.3. Müşteri, sağlanan hizmetler kapsamında ilettiği içeriklerin tüm sorumluluğunu kabul eder ve bu içeriklerden doğabilecek tüm yasal yükümlülükleri üstlenir.

3.4. Sağlayıcı, Müşteri tarafından iletilen içeriklerin yasallığı konusunda herhangi bir garanti vermez ve bu içeriklerden kaynaklanan herhangi bir hukuki süreçte sorumlu tutulamaz.

3.5. Sağlayıcı, Müşteri’nin ilettiği içeriklerden kaynaklanan her türlü zarar, ceza veya diğer mali yükümlülükler için Müşteri’yi sorumlu tutar.

3.6. Müşteri, içeriklerin yasal olmaması durumunda Sağlayıcı’ya karşı herhangi bir hak talebinde bulunamayacağını kabul eder.

3.7. Sağlayıcı, Müşteri’nin ilettiği içeriklerin üçüncü tarafların haklarını ihlal etmesi durumunda hizmetleri derhal sonlandırma hakkına sahiptir.

3.8. Sağlayıcı, yasadışı veya üçüncü tarafların haklarını ihlal eden içerikler nedeniyle oluşabilecek her türlü zarardan, erişim kesintisinden veya diğer olumsuz durumlardan sorumlu tutulamaz.

4. Kısıtlamalar

Müşteri, sağlanan hizmetleri yasalara aykırı, müstehcen, zararlı, tehditkar veya üçüncü tarafların haklarını ihlal eden herhangi bir amaçla kullanamaz.

4.1. Müşteri, sağlanan hizmetleri yasalara aykırı, müstehcen, zararlı, tehditkar veya üçüncü tarafların haklarını ihlal eden herhangi bir amaçla kullanamaz.

4.2. Sağlayıcı, hizmetlerin yasadışı, müstehcen, zararlı veya tehditkar içerikler için kullanılmasına izin vermez ve bu tür kullanımları tespit ettiğinde hizmetleri derhal sonlandırma hakkına sahiptir.

4.3. Sağlayıcı, hizmetlerin kötüye kullanımı durumunda herhangi bir iade yapmak zorunda değildir. Hizmet bedelleri iade edilmez.

4.4. Müşteri, sağlanan hizmetleri üçüncü tarafların haklarını ihlal eden herhangi bir amaçla kullanamaz. Bu tür ihlaller tespit edildiğinde, Sağlayıcı hizmetleri sonlandırma hakkına sahiptir.

4.5. Sağlayıcı, hizmetlerin kullanımı sırasında yasalara ve etik kurallara uygun davranılmasını sağlamak amacıyla izleme ve denetim yapma hakkına sahiptir.

4.6. Müşteri, sağlanan hizmetleri spam göndermek, dolandırıcılık yapmak veya diğer zararlı faaliyetler için kullanamaz. Bu tür faaliyetler tespit edildiğinde, Sağlayıcı hizmetleri derhal sonlandırma hakkına sahiptir.

4.7. Sağlayıcı, hizmetlerin kullanımında belirlenen kısıtlamalara uyulmasını sağlamak amacıyla gerekli önlemleri alma hakkına sahiptir. Bu önlemler, hizmetlerin izlenmesi, kısıtlanması veya sonlandırılması gibi işlemleri içerebilir.

4.8. Sağlayıcı, Müşteri’nin kısıtlamalara uymaması durumunda, hizmetlerin askıya alınması veya sonlandırılması nedeniyle oluşabilecek veri kaybı, erişim kesintisi veya diğer olumsuz durumlardan sorumlu tutulamaz.

5. Sıfır Tolerans Gösterilen Kurallar

Sağlayıcı, hizmetlerin müstehcen, yasadışı, zararlı içerikler veya spam göndermek amacıyla kullanılmasına sıfır tolerans göstermektedir. Bu kuralların ihlali durumunda Sağlayıcı, hizmetleri derhal sonlandırma hakkına sahiptir. Bunun yanı sıra herhangi bir iade yapmak zorunda değildir.

5.1. Sağlayıcı, hizmetlerin müstehcen, yasadışı, zararlı içerikler veya spam göndermek amacıyla kullanılmasına sıfır tolerans göstermektedir.

5.2. Müşteri, sağlanan hizmetleri yasalara aykırı, müstehcen, zararlı, tehditkar veya üçüncü tarafların haklarını ihlal eden herhangi bir amaçla kullanamaz. Bu tür kullanım tespit edildiğinde, Sağlayıcı hizmetleri derhal sonlandırma hakkına sahiptir.

5.3. Sağlayıcı, hizmetlerin kullanımında yukarıdaki kuralların ihlal edilmesi durumunda, Müşteri’ye herhangi bir iade yapmak zorunda değildir. Hizmet bedelleri iade edilmez.

5.4. Hizmetlerin kötüye kullanımı durumunda, Sağlayıcı, Müşteri’yi önceden bilgilendirme zorunluluğu olmaksızın hizmetleri askıya alabilir veya sonlandırabilir.

5.5. Sağlayıcı, hizmetlerin kötüye kullanımı nedeniyle oluşabilecek veri kaybı, erişim kesintisi veya diğer olumsuz durumlardan sorumlu tutulamaz.

5.6. Müşteri, bu kuralları ihlal etmesi durumunda, Sağlayıcı’ya karşı herhangi bir hak talebinde bulunmayacağını kabul eder.

5.7. Sağlayıcı, bu kurallara uymayan Müşteri hesaplarını izleme, inceleme ve gerektiğinde sonlandırma hakkını saklı tutar.

6. Ödeme Bilgileri

Müşteri, hizmetler karşılığında ödemesi gereken bedeli, Sağlayıcı’nın belirlediği süre ve koşullarda ödemekle yükümlüdür.

6.1. Müşteri, hizmetler karşılığında ödemesi gereken bedeli, Sağlayıcı’nın belirlediği süre ve koşullarda ödemekle yükümlüdür.

6.2. Sağlayıcı, hizmet bedelinin ödenmesi için belirli ödeme yöntemleri ve kanalları sunar. Müşteri, bu yöntemler ve kanallar dışında yapılan ödemelerden kaynaklanan sorunlardan Sağlayıcı’yı sorumlu tutamaz.

6.3. Müşteri, hizmet bedelini belirtilen son ödeme tarihine kadar ödemekle yükümlüdür. Ödemelerin zamanında yapılmaması durumunda, Sağlayıcı hizmetleri askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir.

6.4. Sağlayıcı, ödemelerin zamanında yapılmaması durumunda gecikme faizi uygulama hakkını saklı tutar. Gecikme faizi oranı, Sağlayıcı tarafından belirlenir ve Müşteri’ye bildirilir.

6.5. Sağlayıcı, ödeme bilgilerinin güncellenmesi veya değişmesi durumunda, Müşteri’yi bilgilendirir. Müşteri, ödeme bilgilerinin güncel olmamasından kaynaklanan sorunlardan Sağlayıcı’yı sorumlu tutamaz.

6.6. Sağlayıcı, ödeme sürecinde herhangi bir sorun yaşanması durumunda, Müşteri’yi bilgilendirme ve sorunu çözme amacıyla ek bilgiler talep etme hakkına sahiptir.

6.7. Sağlayıcı, ödeme koşullarını ve yöntemlerini dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, Müşteri’ye önceden bildirilir ve bir sonraki ödeme döneminde geçerli olur.

6.8. Müşteri, ödemelerini Sağlayıcı’nın belirttiği banka hesaplarına veya ödeme sistemlerine yapmakla yükümlüdür. Yanlış veya eksik yapılan ödemelerden dolayı oluşabilecek sorunlardan Sağlayıcı sorumlu tutulamaz.

7. Ücret, Ödeme ve Son Ödeme Tarihleri

Hizmetlerin ücretleri, Sağlayıcı tarafından belirlenen fiyat tarifesine göre belirlenecektir. Müşteri, ödemelerini aylık/üç aylık/yıllık olarak gerçekleştirecektir. Son ödeme tarihini geçiren ödemelerde, Sağlayıcı hizmetleri askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir.

7.1. Hizmetlerin ücretleri, Sağlayıcı tarafından belirlenen fiyat tarifesine göre belirlenecektir ve Sağlayıcı, fiyatlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Fiyat değişiklikleri, Müşteri’ye önceden bildirilir.

7.2. Müşteri, ödemelerini Sağlayıcı’nın belirlediği süreler içinde (aylık/üç aylık/yıllık) gerçekleştirmekle yükümlüdür.

7.3. Ödemeler, Sağlayıcı’nın belirttiği banka hesaplarına veya ödeme sistemlerine yapılmalıdır.

7.4. Son ödeme tarihini geçiren ödemelerde, Sağlayıcı, hizmetleri askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir.

7.5. Sağlayıcı, ödemelerin zamanında yapılmaması durumunda gecikme faizi uygulama hakkını saklı tutar. Gecikme faizi oranı Sağlayıcı tarafından belirlenir ve Müşteri’ye bildirilir.

7.6. Müşteri, hizmetlerin askıya alınması veya sonlandırılması durumunda, geçmişe dönük ödenmemiş tüm borçları ödemekle yükümlüdür. Hizmetlerin askıya alınması veya sonlandırılması, Müşteri’nin ödenmemiş borçlarını ortadan kaldırmaz.

7.7. Sağlayıcı, Müşteri’nin ödeme durumunu izleme ve gerektiğinde Müşteri’ye ödeme hatırlatmaları gönderme hakkına sahiptir.

7.8. Müşteri, ödeme bilgilerini güncel tutmakla sorumludur. Ödeme bilgilerinin güncel olmaması durumunda doğabilecek sorunlardan Sağlayıcı sorumlu tutulamaz.

8. Yedekleme ve Veri Kaybı

Sağlayıcı, hizmetler kapsamında veri yedekleme işlemlerini gerçekleştirecektir. Ancak, Müşteri’nin veri kaybı durumlarında Sağlayıcı’ya herhangi bir sorumluluk yüklenemez.

8.1. Sağlayıcı, sağlanan hizmetler kapsamında yedekleme işlemlerini gerçekleştirebilir. Ancak, yedekleme işlemlerinin düzenli olarak yapılacağının veya başarıyla tamamlanacağının garantisi verilmez.

8.2. Sağlayıcı, veri kaybı durumlarında sorumluluk kabul etmez. Müşteri, veri yedeklemelerini düzenli olarak yapmakla yükümlüdür.

8.3. Sağlayıcı, veri yedekleme işlemlerinin başarıyla tamamlanmaması veya yedeklerin bozulması durumunda sorumluluk kabul etmez.

8.4. Müşteri, kendi verilerinin yedeklerini almakla sorumludur ve yedeklemelerini düzenli olarak yapmakla yükümlüdür.

8.5. Veri kaybı durumunda, Sağlayıcı’nın herhangi bir sorumluluğu olmayacaktır. Müşteri, veri kaybından dolayı Sağlayıcı’ya karşı herhangi bir hak talebinde bulunamaz.

8.6. Sağlayıcı, yedekleme işlemlerini kontrol etmek veya izlemek zorunda değildir. Yedekleme işlemlerinden doğabilecek veri kaybı, erişim kesintisi veya diğer olumsuz durumlardan Sağlayıcı sorumlu tutulamaz.

8.7. Sağlayıcı, Müşteri’nin yedekleme ve veri kaybı durumlarında ortaya çıkabilecek zararları karşılamayacağını ve sorumluluk kabul etmeyeceğini beyan eder.

9. İptal ve İadeler

Müşteri, hizmetlerin iptali durumunda, Sağlayıcı’ya yazılı olarak bildirimde bulunmalıdır. Hizmet iptali durumunda, ödenmiş hizmet bedelleri iade edilmeyecektir.

9.1. Müşteri, hizmetlerin iptali talebini yazılı olarak Sağlayıcı’ya bildirmekle yükümlüdür. İptal bildirimleri, yalnızca Sağlayıcı’nın belirlediği iletişim kanalları üzerinden yapılmalıdır.

9.2. Hizmetlerin iptali, iptal talebinin Sağlayıcı tarafından onaylanmasıyla geçerlilik kazanır. Onay süresi, talebin alınmasından itibaren en az 15 iş günüdür.

9.3. Hizmet iptali durumunda, ödenmiş hizmet bedelleri iade edilmeyecektir. İptal edilen hizmetler için kullanılmamış süreler için de iade yapılmaz.

9.4. İptal edilen hizmetlere ilişkin herhangi bir ücret iadesi yapılmamakla birlikte, müşteri, hizmetlerin iptali sonrasında oluşabilecek her türlü ücret, ceza ve masrafları ödemekle yükümlüdür.

9.5. Müşteri, hizmetlerin iptali durumunda, Sağlayıcı’ya karşı herhangi bir hak talebinde bulunmayacağını kabul eder. Hizmet iptali nedeniyle oluşabilecek veri kaybı, erişim kesintisi veya diğer olumsuz durumlardan Sağlayıcı sorumlu tutulamaz.

9.6. Sağlayıcı, müşteri tarafından yapılan iptal talebini neden göstermeksizin reddetme hakkını saklı tutar. Sağlayıcı, kendi takdirine bağlı olarak iptal taleplerini değerlendirme ve onaylama hakkına sahiptir.

9.7. Sağlayıcı, müşterinin sözleşme şartlarını ihlal etmesi durumunda, hizmetleri derhal iptal etme hakkına sahiptir. Bu durumda müşteri, iptal edilen hizmetler için herhangi bir ücret iadesi talep edemez.

10. Hosting ve Reseller Kaynak Kullanımı

Müşteri, sağlanan hosting ve reseller hizmetlerini Sağlayıcı’nın belirlediği kaynak kullanım sınırları dahilinde kullanacaktır.

10.1. Müşteri, sağlanan hosting ve reseller hizmetlerini yalnızca yasal ve etik amaçlar doğrultusunda kullanmakla yükümlüdür.

10.2. Müşteri, kaynak kullanımında Sağlayıcı’nın belirlediği aşağıdaki limitlere uymakla yükümlüdür:

• Disk Alanı: Müşteri, sağlanan hizmetler kapsamında belirlenen disk alanı limitlerini aşmamalıdır. Ek disk alanı gereksinimi durumunda, ek ücretlendirme yapılabilir.

• Bant Genişliği: Müşteri, belirlenen bant genişliği limitlerini aşmamalıdır. Aşım durumunda, ek ücretlendirme yapılabilir.

• CPU Kullanımı: Müşteri, sunucunun CPU kaynaklarını aşırı şekilde kullanmamalıdır. Aşırı kullanım durumunda hizmetler askıya alınabilir veya ek ücretlendirme yapılabilir.

• RAM Kullanımı: Müşteri, sağlanan hizmetler kapsamında belirlenen RAM kullanım limitlerine uymalıdır. Aşım durumunda hizmetler askıya alınabilir veya ek ücretlendirme yapılabilir.

10.3. Müşteri, kaynak kullanım limitlerini aşması durumunda, Sağlayıcı tarafından yazılı olarak uyarılacaktır. Uyarıya rağmen aşım devam ederse, Sağlayıcı hizmetleri askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir.

10.4. Sağlayıcı, kaynak kullanımını izleme ve gerektiğinde Müşteri’ye bildirimde bulunma hakkına sahiptir.

10.5. Müşteri, sağlanan hizmetlerin performansını olumsuz etkileyebilecek aşırı kaynak kullanımından kaçınmakla yükümlüdür.

11. Teknik Destek

Sağlayıcı, hizmetlerin kullanımıyla ilgili teknik destek sağlayacaktır. Teknik destek hizmetleri, Sağlayıcı’nın belirlediği çalışma saatleri dahilinde verilecektir.

11.1. Sağlayıcı, hizmetlerin kullanımıyla ilgili teknik destek sağlayacaktır. Teknik destek hizmetleri, Sağlayıcı’nın belirlediği çalışma saatleri dahilinde verilecektir.

11.2. Teknik destek talepleri, Sağlayıcı tarafından belirlenen iletişim kanalları aracılığıyla yapılmalıdır. Müşteri, Sağlayıcı’nın belirttiği iletişim kanallarını kullanmakla yükümlüdür.

11.3. Sağlayıcı, teknik destek hizmetlerini önceden belirlediği saatler içerisinde sunacaktır. Bu saatler dışında yapılan teknik destek taleplerine cevap verilip verilmeyeceği Sağlayıcı’nın takdirindedir.

11.4. Sağlayıcı, teknik destek hizmetlerinin süresi ve kapsamı konusunda herhangi bir garanti vermez. Sağlayıcı, teknik destek taleplerine en kısa sürede yanıt vermek için çaba gösterecektir, ancak gecikmelerden veya sorunların çözülmemesinden sorumlu tutulamaz.

11.5. Teknik destek hizmetleri kapsamında sağlanan çözümler ve öneriler, Müşteri’nin sorumluluğundadır. Sağlayıcı, verilen teknik destekten kaynaklanan herhangi bir zarardan veya kayıptan sorumlu değildir.

11.6. Müşteri, teknik destek hizmetleri sırasında sağladığı bilgilerin doğruluğundan ve eksiksiz olmasından sorumludur. Yanlış veya eksik bilgi verilmesi durumunda oluşabilecek sorunlardan Sağlayıcı sorumlu tutulamaz.

11.7. Sağlayıcı, teknik destek taleplerine yanıt verirken ek bilgi veya belge talep etme hakkına sahiptir. Müşteri, bu taleplere uygun şekilde yanıt vermekle yükümlüdür.

11.8. Teknik destek hizmetleri, yalnızca Sağlayıcı’nın sunduğu hizmetlerle ilgili konularda geçerlidir. Sağlayıcı, üçüncü taraf yazılımlar, donanımlar veya hizmetler konusunda destek sağlamak zorunda değildir.

12. Reseller (Bayi) Hosting: Müşteri Sorumluluğu

Reseller hizmeti alan Müşteri, kendi müşterilerine sağladığı hizmetlerden ve bu hizmetlerin kullanımından doğan tüm sorumluluğu kabul eder. Sağlayıcı, reseller hizmeti alan Müşteri’ye kendi müşterilerine sağladığı hizmetlere teknik destek sağlamayacaktır.

12.1. Reseller hizmeti alan Müşteri, kendi müşterilerine sağladığı hizmetlerden ve bu hizmetlerin kullanımından doğan tüm sorumluluğu kabul eder. Sağlayıcı, bu hizmetlerin kullanımından kaynaklanan herhangi bir sorumluluk kabul etmez.

12.2. Müşteri, kendi müşterilerine sağladığı hizmetlerin yasalara uygun olmasını ve üçüncü tarafların haklarını ihlal etmemesini sağlamakla yükümlüdür. Sağlayıcı, bu tür ihlallerden sorumlu tutulamaz.

12.3. Reseller hizmeti alan Müşteri, kendi müşterilerine sağladığı hizmetlerde oluşabilecek veri kaybı, erişim kesintisi veya diğer olumsuz durumlardan tamamen sorumludur. Sağlayıcı, bu tür durumlardan sorumlu tutulamaz.

12.4. Sağlayıcı, reseller hizmeti alan Müşteri’ye kendi müşterilerine sağladığı hizmetlere ilişkin herhangi bir teknik destek sağlamayacaktır. Müşteri, kendi müşterilerine teknik destek sağlamakla yükümlüdür.

12.5. Müşteri, kendi müşterileriyle olan sözleşmelerde Sağlayıcı’yı sorumluluktan ari tutmayı ve Sağlayıcı’yı her türlü talepten muaf tutmayı kabul eder.

12.6. Sağlayıcı, reseller hizmeti alan Müşteri’nin kendi müşterilerine sunduğu hizmetlerin performansını izleme veya denetleme yükümlülüğünde değildir.

12.7. Müşteri, kendi müşterilerine sağladığı hizmetlerde oluşabilecek herhangi bir zarardan Sağlayıcı’yı sorumlu tutamaz ve Sağlayıcı’ya karşı herhangi bir talepte bulunamaz.

13. VPS, VDS ve Kiralık Sunucu

Sağlayıcı, Müşteri’ye VPS, VDS ve kiralık sunucu hizmetleri sunacaktır. Müşteri, bu hizmetlerin kullanımında Sağlayıcı’nın belirlediği kurallara uymakla yükümlüdür.

13.1. Sağlayıcı, Müşteri’ye VPS, VDS ve kiralık sunucu hizmetleri sunacaktır.

13.2. Müşteri, sağlanan VPS, VDS ve kiralık sunucu hizmetlerini yalnızca yasal ve etik amaçlar doğrultusunda kullanmakla yükümlüdür.

13.3. Müşteri, sunucu kaynaklarını kötüye kullanmamak ve aşırı yüklenmeye yol açmamakla yükümlüdür.

13.4. Sağlayıcı, sunucuların performansını izlemek ve gerekirse Müşteri’yi bilgilendirerek gerekli önlemleri almak hakkına sahiptir.

13.5. Müşteri, sunucuların güvenliğini sağlamak için gerekli güvenlik önlemlerini almakla sorumludur. Güvenlik açıklarından kaynaklanan veri kaybı veya hasar durumlarında Sağlayıcı sorumluluk kabul etmez.

13.6. Müşteri, sağlanan hizmetler kapsamında yedekleme işlemlerini düzenli olarak yapmakla yükümlüdür. Sağlayıcı, yedekleme işlemlerinden doğan veri kayıplarından sorumlu değildir.

13.7. Sağlayıcı, VPS, VDS ve kiralık sunucu hizmetlerinde meydana gelebilecek donanım arızaları veya bakım çalışmaları nedeniyle oluşabilecek kesintilerden sorumlu değildir.

13.8. Müşteri, sağlanan hizmetlerin kullanımında Sağlayıcı’nın belirlediği kullanım politikalarına ve kurallarına uymakla yükümlüdür.

13.9. Sağlayıcı, Müşteri’nin kurallara uymadığı durumlarda hizmetleri askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir.

14. Yedekleme Limiti

Müşteri, sağlanan hizmetler kapsamında belirlenen yedekleme limitlerine uymakla yükümlüdür.

14.1. Müşteri, sağlanan hizmetler kapsamında belirlenen yedekleme limitlerine uymakla yükümlüdür.

14.2. Sağlayıcı, belirlenen yedekleme limitlerini ve politikalarını önceden Müşteri’ye bildirecektir.

14.3. Müşteri, yedekleme limitlerini aşması durumunda, Sağlayıcı tarafından ek ücretlendirmeye tabi tutulabilir.

14.4. Yedekleme limitleri kapsamında depolanan verilerin düzenli olarak yedeklenmesi Müşteri’nin sorumluluğundadır.

14.5. Sağlayıcı, Müşteri’nin yedekleme limitlerini kontrol etmek ve gerektiğinde sınırlandırmak amacıyla izleme ve yönetim araçlarını kullanma hakkına sahiptir.

14.6. Yedekleme limitlerinin aşılması durumunda, Sağlayıcı hizmetleri askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir.

15. E-Posta Kullanımı ve Spam Prosedürü

Müşteri, sağlanan e-posta hizmetlerini spam göndermek amacıyla kullanamaz. Sağlayıcı, spam gönderimi tespit edilen hesapları askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir.

15.1. Müşteri, sağlanan e-posta hizmetlerini spam göndermek amacıyla kullanamaz. Sağlayıcı, spam gönderimi tespit edilen hesapları derhal askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir.

15.2. Sağlayıcı, spam gönderimi nedeniyle hizmetleri askıya alma veya sonlandırma durumunda, Müşteri’ye herhangi bir iade yapmak zorunda değildir. Hizmet bedelleri iade edilmez.

15.3. Sağlayıcı, spam gönderimi tespit edilen hesapları inceleme ve gerektiğinde kapatma hakkını saklı tutar.

15.4. Müşteri, e-posta hizmetlerini yasal ve etik kurallara uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür. Yasadışı veya etik olmayan e-posta gönderimleri tespit edildiğinde, Sağlayıcı hizmetleri askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir.

15.5. Sağlayıcı, spam gönderimi nedeniyle hizmetlerin askıya alınması veya sonlandırılması durumunda oluşabilecek veri kaybı, erişim kesintisi veya diğer olumsuz durumlardan sorumlu tutulamaz.

15.6. Sağlayıcı, Müşteri’nin e-posta kullanımını izleme ve gerektiğinde spam gönderimlerini engelleme hakkına sahiptir.

15.7. Müşteri, e-posta hizmetleri kapsamında spam göndermemeyi ve bu kurala uymayı kabul eder. Aksi durumda Sağlayıcı’ya karşı herhangi bir hak talebinde bulunamayacağını kabul eder.

15.8. Sağlayıcı, spam gönderimi tespit edilmesi durumunda Müşteri’ye yazılı uyarıda bulunma ve gerekli önlemleri alma hakkına sahiptir. Ancak, bu önlemler Müşteri’ye bildirim yapılmaksızın uygulanabilir.

16. Bant Genişliği Kullanımı

Müşteri, sağlanan hizmetler kapsamında belirlenen bant genişliği limitlerine uymakla yükümlüdür.

16.1. Müşteri, sağlanan hizmetler kapsamında belirlenen bant genişliği limitlerine uymakla yükümlüdür.

16.2. Müşteri, belirlenen bant genişliği limitlerini aşması durumunda, Sağlayıcı tarafından ek ücretlendirmeye tabi tutulabilir.

16.3. Sağlayıcı, aşırı bant genişliği kullanımı nedeniyle hizmetlerde oluşabilecek performans düşüklüğü veya kesintilerden sorumlu değildir.

16.4. Müşteri, bant genişliği kullanımını Sağlayıcı’nın belirlediği izleme araçları aracılığıyla takip etmekle sorumludur.

16.5. Müşteri, Sağlayıcı’nın bant genişliği politikalarına ve kullanım koşullarına uygun hareket etmekle yükümlüdür.

16.6. Sağlayıcı, bant genişliği kullanımını kontrol etmek ve gerektiğinde sınırlandırmak amacıyla izleme ve yönetim araçlarını kullanma hakkına sahiptir.

16.7. Bant genişliği limitlerinin aşılması durumunda, Sağlayıcı hizmetleri askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir.

17. Para İade Garantisi

Müşteri, Sağlayıcı’nın belirlediği süreler içinde hizmetlerden memnun kalmadığı takdirde para iadesi talep edebilir. Para iade garantisi, Sağlayıcı tarafından belirlenen koşullara tabidir.

17.1. Para iade garantisi, hizmetin başlamasından itibaren 30 gün içinde geçerlidir.

17.2. Para iadesi talebi, Müşteri tarafından yazılı olarak yapılmalıdır.

17.3. Para iade garantisi, sadece ilk kez satın alınan hizmetler için geçerlidir. Yenileme ve uzatma talepleri para iade garantisi kapsamına girmez.

17.4. Para iade garantisi, kullanılan bant genişliği, disk alanı ve diğer kaynakların maliyetlerinin düşülmesi ile hesaplanır.

17.5. Müşteri’nin hizmeti kötüye kullanması, sözleşme koşullarını ihlal etmesi veya yasadışı faaliyetlerde bulunması durumunda para iade garantisi geçersizdir.

17.6. Para iade talebi, hizmetlerin tamamen iptal edilmesini gerektirir. Kısmi iptal taleplerinde para iadesi yapılmaz.

17.7. Para iadesi, Müşteri’nin ödediği bedelin iade edilmesi ile sınırlıdır. Herhangi bir zarar veya ek masraf iadesi yapılmaz.

17.8. Para iadesi, hizmetin kullanılan gün ve maliyeti hizmet bedelinden düşürülerek iade edilecektir.

18. Fiyat Değişimi

Sağlayıcı, hizmetlerin fiyatlarında değişiklik yapma hakkına sahiptir. Fiyat değişiklikleri, Müşteri’ye yazılı olarak bildirilir ve bir sonraki ödeme döneminde geçerli olur.

18.1. Sağlayıcı, hizmetlerin fiyatlarında değişiklik yapma hakkına sahiptir. Fiyat değişiklikleri, Müşteri’ye yazılı olarak bildirilir.

18.2. Fiyat değişiklikleri, bildirimin yapıldığı tarihten itibaren geçerli olur ve bir sonraki ödeme döneminde uygulanır. Müşteri, bu değişiklikleri kabul ettiğini beyan eder.

18.3. Sağlayıcı, fiyat değişikliklerini önceden haber vermeksizin yapabilir. Ancak, Müşteri’ye yazılı bildirim yapılacaktır.

18.4. Müşteri, fiyat değişiklikleri nedeniyle sözleşmeyi feshetme hakkına sahip değildir. Fiyat değişiklikleri, hizmetlerin devam etmesi için geçerli olacaktır.

18.5. Sağlayıcı, fiyat değişikliklerinden kaynaklanan herhangi bir sorumluluk kabul etmez. Müşteri, fiyat değişikliklerini kabul ederek hizmetleri kullanmaya devam edecektir.

18.6. Fiyat değişiklikleri, yalnızca gelecekteki hizmetler için geçerli olacaktır. Geçmişe dönük olarak uygulanamaz.

18.7. Müşteri, fiyat değişikliklerini kabul etmemesi durumunda, hizmetlerin sona erdirilmesi için yazılı talepte bulunabilir. Bu durumda, Müşteri’ye herhangi bir iade yapılmayacaktır.

19. Sunucuların Barındırıldığı Veri Merkezleri ve Taşınma İşlemleri

Sağlayıcı, hizmetlerin sunulduğu veri merkezlerinde değişiklik yapma ve sunucuları taşıma hakkına sahiptir. Bu durum, Müşteri’ye önceden bildirilir ve hizmetlerin sürekliliği sağlanır.

19.1. Sağlayıcı, hizmetlerin sunulduğu veri merkezlerinde değişiklik yapma ve sunucuları taşıma hakkına sahiptir. Müşteri, bu değişiklikleri kabul ettiğini beyan eder.

19.2. Veri merkezlerinde yapılacak değişiklikler veya sunucuların taşınması durumunda, Sağlayıcı Müşteri’yi önceden bilgilendirecektir. Ancak, bu bilgilendirme sonrası oluşabilecek herhangi bir gecikme veya kesinti nedeniyle Sağlayıcı sorumlu tutulamaz.

19.3. Sağlayıcı, sunucuların taşınması sırasında hizmetlerin sürekliliğini sağlamak için gerekli önlemleri alacaktır. Ancak, taşınma işlemi nedeniyle oluşabilecek geçici erişim kesintilerinden Sağlayıcı sorumlu tutulamaz.

19.4. Sağlayıcı, veri merkezlerinde yapılan değişiklikler veya sunucuların taşınması nedeniyle Müşteri’ye herhangi bir iade yapmak zorunda değildir.

19.5. Sağlayıcı, sunucuların taşınması veya veri merkezlerinin değiştirilmesi işlemleri sırasında oluşabilecek veri kaybı, erişim kesintisi veya diğer olumsuz durumlardan sorumlu tutulamaz. Müşteri, bu tür durumlar için Sağlayıcı’ya karşı herhangi bir hak talebinde bulunamayacağını kabul eder.

19.6. Sağlayıcı, veri merkezlerinin lokasyonlarını veya sunucuların barındırılacağı tesisleri belirleme ve değiştirme hakkına sahiptir. Bu değişiklikler, Müşteri’ye önceden bildirilir ve Müşteri’nin onayı alınmaz.

19.7. Sağlayıcı, sunucuların taşınması veya veri merkezlerinde yapılan değişiklikler nedeniyle Müşteri’ye herhangi bir ek maliyet yansıtmayacaktır. Ancak, Müşteri’nin bu değişikliklerden doğabilecek ek maliyetleri kabul ettiğini beyan eder.

20. İndirim Kuponları

Sağlayıcı, hizmetler için indirim kuponları sunabilir. İndirim kuponları, belirlenen süreler ve koşullar dahilinde kullanılabilir.

20.1. İndirim kuponları, sadece belirtilen hizmetler için geçerlidir ve başka hizmetlerle birleştirilemez.

20.2. Kuponlar, Sağlayıcı tarafından belirlenen süreler içerisinde kullanılmalıdır ve süre sonunda geçerliliğini yitirir.

20.3. İndirim kuponları, nakde çevrilemez ve devredilemez.

20.4. Kuponlar, yalnızca ilk satın alım işlemlerinde geçerlidir ve yenileme işlemlerinde kullanılamaz.

20.5. Her müşteri, belirli bir dönemde yalnızca bir indirim kuponu kullanabilir.

20.6. İndirim kuponları, Sağlayıcı’nın belirlediği özel kampanyalar ve promosyonlar kapsamında sunulur.

20.7. Sağlayıcı, indirim kuponlarının kötüye kullanılması durumunda, kuponun geçerliliğini iptal etme hakkına sahiptir.

21. Yasal Bilgi Verme

Sağlayıcı, yasal merciler tarafından talep edilen bilgi ve belgeleri sağlama yükümlülüğüne sahiptir. Müşteri, bu tür taleplerden doğabilecek sonuçları kabul eder.

21.1. Sağlayıcı, yasal merciler tarafından talep edilen bilgi ve belgeleri sağlama yükümlülüğüne sahiptir. Sağlayıcı, bu talepleri yerine getirirken Müşteri’ye önceden bildirimde bulunmak zorunda değildir.

21.2. Müşteri, sağlanan hizmetler kapsamında yasal merciler tarafından talep edilen bilgi ve belgelerin sağlanmasından doğabilecek her türlü sonuca katlanacağını kabul eder.

21.3. Sağlayıcı, yasal taleplerin yerine getirilmesi sırasında Müşteri’nin hizmetlerinde oluşabilecek herhangi bir erişim kesintisi, veri kaybı veya diğer olumsuz durumlardan sorumlu tutulamaz.

21.4. Sağlayıcı, yasal talepler doğrultusunda yapılan bilgi ve belge sağlama işlemlerinde Müşteri’ye herhangi bir tazminat veya ücret iadesi yapmak zorunda değildir.

21.5. Müşteri, yasal merciler tarafından talep edilen bilgi ve belgelerin sağlanması sürecinde Sağlayıcı’ya tam işbirliği yapmayı kabul eder.

21.6. Sağlayıcı, yasal talepler doğrultusunda sağlanan bilgi ve belgelerin güvenliğini sağlamak için gerekli önlemleri alacaktır. Ancak, bu belgelerin üçüncü şahıslar tarafından ele geçirilmesinden doğabilecek sonuçlardan Sağlayıcı sorumlu tutulamaz.

21.7. Sağlayıcı, yasal mercilerden gelen taleplerin karşılanması amacıyla gerekli gördüğü takdirde Müşteri’nin hesabını geçici olarak askıya alabilir veya hizmetleri kısıtlayabilir.

22. Zararı Karşılama

Müşteri, Sağlayıcı’nın sunduğu hizmetleri kullanırken üçüncü taraflara verdiği zararları karşılamakla yükümlüdür. Sağlayıcı, bu tür zararlar nedeniyle Müşteri’ye karşı sorumluluk kabul etmez.

22.1. Müşteri, Sağlayıcı’nın sunduğu hizmetleri kullanırken üçüncü taraflara verdiği tüm zararları karşılamakla yükümlüdür. Müşteri, bu zararlar nedeniyle Sağlayıcı’ya karşı herhangi bir talepte bulunamaz.

22.2. Sağlayıcı, Müşteri’nin hizmetleri kullanımı sırasında üçüncü taraflara verdiği zararlardan sorumlu tutulamaz ve bu tür durumlarda Müşteri, Sağlayıcı’yı her türlü tazminat talebinden muaf tutar.

22.3. Müşteri, üçüncü taraflara verdiği zararlardan doğabilecek her türlü yasal, mali ve diğer sorumlulukları üstlenir ve bu tür durumlarda Sağlayıcı’ya karşı herhangi bir tazminat talebinde bulunamaz.

22.4. Sağlayıcı, Müşteri’nin hizmetleri kullanımı sırasında üçüncü tarafların zarar görmesi durumunda, bu zararların giderilmesi veya tazmin edilmesi konusunda hiçbir yükümlülük kabul etmez.

22.5. Müşteri, üçüncü taraflara verdiği zararlardan dolayı Sağlayıcı’nın yasal süreçlerde taraf olmasını önlemek amacıyla gerekli tüm önlemleri almakla yükümlüdür.

22.6. Sağlayıcı, Müşteri’nin üçüncü taraflara verdiği zararlar nedeniyle oluşabilecek itibar kaybı, mali kayıp veya diğer olumsuz durumlardan sorumlu tutulamaz.

22.7. Müşteri, bu madde kapsamında Sağlayıcı’yı her türlü tazminat, ceza veya diğer mali yükümlülüklerden muaf tutacağını kabul eder.

23. Feragat

Sağlayıcı, işlerinizin, dosyalarınızın veya erişiminizin görebileceği herhangi bir zarardan sorumlu tutulamaz. Sağlayıcı, verdiği hizmetler konusunda hiçbir garanti sunmamaktadır. Bunlara Sağlayıcı ve herhangi bir Sağlayıcı görevlisinin sebep olacağı veri kayıpları, gecikmeler, kesintiler, hatalı bilgi teslimatı da dahildir. Ayrıca, oluşabilecek bir hack olayında verilerinizin veya bilgilerinizin üçüncü kişilerce elde edilmesi durumunda Sağlayıcı sorumluluk kabul etmeyecektir.

23.1. Sağlayıcı, işlerinizin, dosyalarınızın veya erişiminizin görebileceği herhangi bir zarardan sorumlu tutulamaz.

23.2. Sağlayıcı, sunduğu hizmetlerin kesintisiz veya hatasız olacağını garanti etmez ve herhangi bir garanti sunmamaktadır. Sağlayıcı, hizmetlerin performansı ve sürekliliği konusunda herhangi bir taahhütte bulunmaz.

23.3. Sağlayıcı ve herhangi bir Sağlayıcı görevlisinin sebep olacağı veri kayıpları, gecikmeler, kesintiler veya hatalı bilgi teslimatından dolayı sorumluluk kabul etmez.

23.4. Sağlayıcı, oluşabilecek hack olaylarında verilerinizin veya bilgilerinizin üçüncü kişilerce elde edilmesi durumunda herhangi bir sorumluluk kabul etmez. Müşteri, bu tür durumlar nedeniyle Sağlayıcı’ya karşı herhangi bir hak talebinde bulunamaz.

23.5. Sağlayıcı, hizmetlerin kullanımı sırasında oluşabilecek her türlü zarar, kayıp veya maliyetlerden sorumlu değildir. Bu, dolaylı, doğrudan veya tesadüfi zararları da kapsar.

23.6. Müşteri, sağlanan hizmetlerin kullanımı sırasında oluşabilecek zararlardan Sağlayıcı’yı sorumlu tutmayacağını ve Sağlayıcı’ya karşı herhangi bir tazminat talebinde bulunmayacağını kabul eder.

23.7. Sağlayıcı, mücbir sebep durumlarında hizmetlerin kesintiye uğraması veya tamamen durması durumunda herhangi bir sorumluluk kabul etmez. Mücbir sebep durumları, doğal afetler, savaş, terör saldırıları, hükümet kararları ve diğer kontrol edilemeyen olayları içerir.

24. Yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri

İşbu sözleşme üst kısımda yer alan ve bununla, alt kısımda belirtilen “Değişiklikler” konu başlığından ibaret olup 25 maddeden oluşmaktadır. Müşteri, Sağlayıcı’dan hizmet satın aldığı zaman bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılacaktır. İşbu sözleşmenin uygulanması sırasında doğacak her türlü uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

25. Değişiklikler

Sağlayıcı, dilediği zaman bu sözleşmeyi tek taraflı olarak önceden haber vermeksizin güncelleme ve değiştirme hakkına sahiptir.